Total: €0,00
Taxes and shipping calculated at checkout
Dažniausiai užduodami klausimai
Žemiau rasite dažniausiai klientų užduodamus klausimus apie BIOK LAB produktus ir jų pirkimą. Jei neradote Jums reikiamo atsakymo, užpildykite formą ir mes su Jumis susisieksime.
Kokie yra pristatymo terminai?
Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir pirkėjo buvimo vietos. Paprastai prekės pristatomos per 1-3 darbo dienas.
Švenčių dienomis galimas vėlavimas, prekės pristatomos per 2-5 darbo dienas.
Kaip aš galiu sekti savo užsakymą?
Užsakymo sekimo nuorodą gausite el. paštu iškart po užsakymo patvirtinimo.
Kaip sužinoti apie naujausias akcijas ir pasiūlymus?
Prenumeruokite mūsų naujienlaiškį arba sekite mus socialiniuose tinkluose.
Ar yra minimali užsakymo suma?
Ne, minimalios užsakymo sumos nėra.
Kaip galiu susisiekti su klientų aptarnavimu?
Mūsų klientų aptarnavimo komanda pasiekiama:
- el. paštu: biokeshop@bioklab.com
- telefonu: +370 614 03676
- arba tiesiogiai per svetainės pokalbių langą
Į Jūsų užklausas atsakysime kaip galėdami greičiau klientų palaikymo skyriaus darbo laiku: 07:00 - 16:00 val. darbo dienomis
Ar siūlote nemokamą pristatymą?
Nemokamas pristatymas Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje nuo 30 EUR.
Kaip veikia grąžinimo procesas?
Grąžinimo procesas aprašytas mūsų svetainėje, kur galite rasti išsamias instrukcijas ir grąžinimo formą.
Kaip aš galiu atšaukti savo užsakymą?
Užsakymo atšaukimas įmanomas, jei jis dar nebuvo išsiųstas. Norėdami atšaukti užsakymą kreipkitės el.paštu: biokeshop@bioklab.com
Kaip galiu pakeisti savo užsakymo pristatymo adresą?
Pristatymo adreso pakeitimas įmanomas, jei užsakymas dar nebuvo paruoštas siuntimui. Susisiekite:
- el. paštu: biokeshop@bioklab.com
- telefonu: +370 614 03676
- arba tiesiogiai per svetainės pokalbių langą
Ką daryti, jei negavau savo užsakymo?
Jei negavote užsakymo per numatytą pristatymo terminą, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu biokeshop@bioklab.com arba telefonu +370 614 03676. Mes įsipareigojame teikti aukščiausio lygio klientų aptarnavimą, todėl galite būti užtikrinti, kad kilus nesklandumams mūsų komanda bus pasiruošusi padėti.